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携号转网被批:如果运营商故意设置套路 折损自身形象

发布时间:2019-11-20 09:06:50  来源:快科技 振亭   背景:

  携号转网已经开始试运行,然而这项“福利”并没有想象中那么美好,不少用户在办理携号转网时会遭遇各种各种的“困难”。

  11月20日消息,有媒体刊文批评携号转网,不是想转就转,让多少用户大失所望。如果故意设置套路,不仅侵害用户合法权益,也折损自身形象。

  工信部《携号转网服务管理规定》指出,无正当理由不得拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;用户提出携号转网申请后,不得干扰用户自由选择。

  然而现实是办理携号转网要经历一番波折,此前有媒体报道,一名广州联通用户在办理携号转网时遇到了“奇葩业务”,这项业务要30年后才能到期,也就是说要等到2051年才能办理携号转网。

  更重要的是,联通客服也无法告知用户这项“奇葩业务”的具体细节,就因为这项“奇葩业务”,用户想要办理携号转网难上加难。

  有律师表示,表面上看起来运营商让老百姓可以携号转网,但是通过附加各种条条框框,让用户看起来很难甚至不能办理携号转网,故意抬高携号转网的难度,从而让消费者放弃转网的念头。我们应该向有关部门反映,是不是有一些细则已经违反了相关法律法规或者政策。

携号转网被批:如果运营商故意设置套路 折损自身形象

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